En Kuruba sexshop, nos esforzamos por ofrecerte productos de la mas alta calidad. Por razones de higiene y proteccion de la salud, nuestra politica se rige bajo los siguientes terminos:
Si el producto presenta un fallo técnico o de funcionamiento (motores, baterías, componentes electrónicos), cuentas con un plazo de 30 días calendario tras la recepción del pedido para hacer efectiva la garantía.
Procedimiento: Deberás contactarnos a través de WhatsApp enviando un video que demuestre el fallo.
Solucion: Una vez verificado el defecto, procederemos al cambio por un producto nuevo o, en caso de no haber stock, al reembolso total del dinero.
Por razones de seguridad biológica y sanitaria, no se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes artículos si el sello de seguridad o el empaque original ha sido abierto:
Nota importante: Si el producto ha sido extraído de su empaque original, se considera usado y no puede ser devuelto bajo ninguna circunstancia, a menos que presente un defecto de fábrica.
Si recibiste el producto pero te arrepentiste de la compra, puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 5 dias hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando:
Si recibiste un artículo diferente al que solicitaste, por favor no lo abras. Notíficanos de inmediato para gestionar el cambio sin ningún costo adicional para ti.
Entendemos la importancia de tu privacidad. Todo proceso de devolución se manejará con total discreción: